| 姓名 | 朱** |
| 标题 | **关于山东鼓点教育咨询有限公司未履行职称代评协议及退费问题的反馈** |
| 是否公开 | 公开 |
| 咨询内容 | 尊敬的各部门领导： 您好！ 现就本人与山东鼓点教育咨询有限公司（以下简称“机构”）的职称代评协议纠纷问题，向您反馈具体情况及诉求，恳请相关部门予以重视并协助解决。 **一、事件经过** 本人于2024年5月与机构签订了一份职称代评协议，协议中明确约定：若机构未能帮助本人取得相应职称，应全额退还费用。然而，近期官网公告发布后，本人确认未取得协议中约定的职称，符合全额退费条件。 **二、机构违约行为** 公告发布后，本人多次与机构联系，要求其按照协议约定履行退费义务，但机构均以各种理由推诿，拒绝退费。机构的行为已严重违反协议约定，涉嫌虚假宣传及合同欺诈，损害了本人的合法权益。 **三、企业资质不符** 山东鼓点教育咨询有限公司的经营范围中不包含职称代评服务，具体分析如下： 1、经营范围明确排除许可类项目 根据其公开的经营范围描述，该公司提供的教育咨询服务明确标注“不含涉许可审批的教育培训活动”。而职称评审属于需经相关部门批准的许可类项目，不在其一般经营范围内。 2、对比其他分支机构差异 禹城市鼓点教育咨询有限公司（关联公司）在经营范围中特别标注了“许可项目：艺术考级活动”，但山东鼓点教育咨询有限公司未列明任何许可类资质。进一步说明后者未涉及需审批的职称评审服务。 3、职称代评的合法性限制 根据相关规定，未经批准的机构从事职称评审代办属于违法行为。该公司既未在经营范围中声明此类资质，也未见相关许可备案信息。 综上，其业务范围仅限于一般教育咨询、软件开发等非许可类项目，不包含职称代评服务。 **四、本人诉求** 基于上述情况，本人提出以下诉求： 1. 要求机构立即全额退还费用，并按照《消费者权益保护法》相关规定，给予三倍赔偿； 2. 恳请相关部门对机构的违规行为进行调查，并依法予以处罚； 3. 希望相关部门加强对类似机构的监管，避免更多消费者权益受到侵害。 **五、恳请协助** 此事已对本人造成经济损失和精神困扰，恳请各部门领导高度重视，督促机构履行协议义务，并依法维护消费者合法权益。 此致 敬礼 |
| 提交时间 | 2025-02-28 |
| 回复内容 | 您好：您反映的情况和诉求收到，现就您提到的问题答复如下： 聊城市专业技术人员职称申报按照个人申报、民主评议推荐、单位审查、主管部门和呈报部门逐级审核上报的方式进行。 基本流程：1、专业技术人员提出申请。 2、用人单位组织民主测评推荐及进行材料审核。 3、主管部门、呈报部门综合审核后，呈报给评委会办事机构。 4、评委会评审，公示无异议后官方网站公布结果。 每年度职称申报通知和要求均在聊城市人力资源和社会保障局官网和山东省专业技术人员管理服务平台及时面向社会公布。 综上所述,代评职称不符合职称评审要求，不要相信网络或外部机构的虚假宣传，个人和公司之间产生的经济纠纷不属我单位职责范围，建议报警处理。 |
| 回复人 | 10341 |
| 回复时间 | 25-03-12 |