| 姓名 | 段** |
| 标题 | 社保卡/医保卡以及医保电子凭证无法使用，显示信息不完善或不准确，但今天已去发卡行更新身份信息 |
| 是否公开 | 公开 |
| 咨询内容 | 前两天在药店买药时，医保电子凭证突然不能使用，显示信息不完整或不准确，请更新身份信息，4月25日去工商银行高唐支行更新信息，工作人员说全部没问题，但是依然不能使用，只好对原卡挂失补办，结果晚上在药店买药依然不能使用，用支付宝和微信电子凭证都显示信息不完善或不准确，插卡后直接显示交易失败，让联系发卡行，可是今天发卡行也去了，说信息是完整的准确的，打电话给12333，也说医保卡状态正常，但我的医保卡就是没办法使用，请务必给我一个解决方案，谢谢！ |
| 提交时间 | 2022-04-24 |
| 回复内容 | 您好，经系统社保人社部门社保卡状态正常，社保卡或电子医保凭证无法消费使用请您咨询参保地的医疗保障局。 |
| 回复人 | 10341 |
| 回复时间 | 22-04-25 |