| 群众对人社领域提出意见建议答复意见 （第二批，自行收集意见建议部分） | |||
| 序号 | 群众意见建议 | 责任 单位 | 具体落实情况 |
| 1 | 来电人反映，2019年1月，聊城市光明眼科医院为所有在编人员人事代理人员交纳企业年金，因市人社局未开通劳动代理人员交纳企业年金业务，造成院方无法为所有劳动代理人员交纳企业年金 | 养老保险科 | 按照国家、省机关事业单位养老保险制度改革相关改革前已纳入统筹的机关事业单位养老保险编制外规定，机关事业单位养老保险的参保范围为编制内的工作人员，人员（即已办理参保手续，正常缴费的）可继续参加事业单位养老保险。机关事业单位在参加基本养老保险的基础上，应当为其参加机关事业单位养老保险的工作人员建立职业年金。按照以上规定，机关事业单位职业年金具有强制性。 根据《企业年金办法》规定，企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自主建立的补充养老保险制度；参加企业职工基本养老保险的其他用人单位及其职工建立补充养老保险的，参照本办法执行。按照该规定，企业年金不具备强制性，劳务派遣人员是否缴纳企业年金，由劳务派遣单位自行决定。 如有政策疑问，您可联系我局养老保险科咨询，联系电话0635-2189121。 |
| 2 | 事业单位人事管理政策滞后，如工勤人员转聘管理岗位问题，建议上级部门尽快完善相关配套政策。 | 事业单位人事管理科 | 2015年《山东省事业单位工作人员竞聘上岗试行办法》（鲁人社发﹝2015﹞67号）规定：事业单位工作人员竞聘上岗一般按现聘岗位类别进行竞聘。根据工作需要且符合岗位任职条件的，专业技术人员、工勤技能人员可相互转岗竞聘相应岗位。关于工勤岗位转聘管理岗位目前没有明确的政策依据，下步我们将及时和省厅相关部门沟通，促请尽快出台相关政策。 |
| 3 | 一是增加劳动监察业务培训的频次和人数。二是进一步加大仲裁员、调解员培训力度，增加业务培训内容，提升个人素质。 | 劳动保障监察局、 仲裁院 | 一、根据省厅培训计划，在省厅下达培训计划前争取多增加名额。 二、在财政预算中纳入培训计划，争取财政培训经费支持。 三、聊城市劳动人事争议仲裁院每年定期开展调解仲裁专业化培训，今年也将于下半年继续组织举办全市仲裁员、调解员培训班，进一步完善培训内容，丰富培训形式，加强调解仲裁队伍管理，提升仲裁员调解员能力素质，切实提高调解仲裁工作人员的理论素养和争议调处能力。 |
| 4 | 思想观念方面：行政工作思想意识不足，正确落实中国共产党思想教育，环保意识工作和宣传。 工作作风：主动服务的意识淡薄。有的科室仍然习惯坐等群众办事。 服务效能：服务全局的意识不强。个别部门的“本位主义”思想比较严重，缺乏大局意识和团结协作的精神，有利的工作就争着干，对麻烦或者棘手的事就推来推去，造成工作前后脱节，使简单的问题复杂化。 | 局人事科 | 一、关于服务态度及工作作风问题，我局制定了严格的规章制度，特别是在工作作风方面，坚持经常抓、抓经常，要求全体工作人员，服务语言要规范、态度要热情、仪表要得体，坚决杜绝简单急躁、推脱散漫等行为。 对于问题中提到的现象，我们将举一反三，进一步查摆并解决好作风建设方面的问题，进一步提升服务质量和工作效率，不断提升群众满意度。 二、关于服务效能问题。我局已组织在全市人社系统内开展为期1个月的行风建设自查自纠活动，要求我局各科室、单位，各县（市、区）人社部门加强教育学习、业务培训，进一步查摆在服务群众工作中存在的问题，增强服务意识，制定改进措施，同时，结合人社系统业务技能比武竞赛活动，进一步提高全员业务工作能力水平，持续提高服务群众的能力和水平。下一步继续改进工作，提升服务质量和水平。 |
| 5 | 我们单位中级岗位中，最低10级岗已经有人聘了，8、9级岗空着好几个。几位年轻同志，都评上了中级，却要挨个等好几年才能聘，这种情况严重打击了年轻同志的工作积极性。8级9级岗位为什么不能低配按10级岗位工资兑现呢？可否给予调整？ | 专技处 | 根据2015年《关于山东省事业单位工作人员竞聘上岗试行办法的通知》（鲁人社发〔2015〕67号）规定，事业单位人员首次聘用到高一层次专业技术岗位的，一般应聘用在该层次的最低等级；中初级岗位聘期一般为三年；单位在有空缺岗位的情况下，可以适时组织开展本单位的竞聘上岗工作。2007年以来，我省就科学、教育、卫生等行业事业单位岗位设置结构比例问题，先后下发了指导标准明确规定：岗位设置应在一定时期内保持相对稳定，不同类别、等级间的岗位不得相互挪用。 按照上述政策规定，事业单位中级职称的8级、9级空缺岗位不可以挪用到10级岗位使用。关于您反映的中级职称10级岗位满编无法进行聘用问题，可由所在单位适时组织竞聘上岗，以保证中级职称各级岗位适时顺利晋升。 关于岗位聘用的具体业务也可以电话咨询事业单位管理科0635-8288776，我们将配合事业单位及其主管部门做好竞聘上岗的制度落实，促使竞聘上岗工作有序推进。 |
| 6 | 您好!我们是年过古稀的退休人员，今有电话:0635-8262181通知要我们自己去好像是去东昌路某个地方(没听清)去认领社保卡。可怜我们大都多病且腿脚行动不便，自己去认领的确很为难。请求是否能体贴一下我们，由本单位有关科室统一取回，发给我们，这样是否省时省事:既减少个人乘车麻烦，防止隐患，又能减少每个人单独领取给颁发单位带来的麻烦。到底如何认领才符合当今为人民服务精神，敬请惠告。建议政府部门如人社局应主动和银行协商，设方想法，采取有效措施，切实落实人民政府为人民，国家银行惠百姓!让为国家辛勤劳动一生的退休人员，不再屡受折腾，能轻松愉快地享受到应有的民生待遇! | 信息中心 | 5月5日，我局接到意见建议后，立即安排工作人员与工商银行兴华西路社保卡制发银行网点联系。经网点工作人员加班加点对3000余名已采录社保卡信息人员的数据比对，筛查出600余名未领取社保卡人员信息。对未领取社保卡人员，网点工作人员逐一进行电话联系，告知本人到网点领取并激活社保卡金融功能；考虑到激活社保卡金融功能涉及个人财产安全问题，需本人设置银行密码，如有行动不便等特殊情况的，可电话联系银行网点，进行上门服务预约。 5月9日，经网点工作人员再次对未领取社保卡人员进行电话联系，找到了该名退休人员，问清了其家庭住址，并预约在5月13日进行上门服务，该名退休人员表示满意。 如广大职工群众有社保卡制发方面的问题，可与制发社保卡银行网点联系咨询，也可拨打“12333”服务热线进行咨询。 六、聊城市人民医院养老保险问题？人社局只解释，解决好问题了吗？我们都不知道结果是什么？我们大家不是想要解释，是想要处理方案及进度，2014年10月出的新政策，之前的你们就给按当时的机关事业养老保险交就行呗，为什么一拖再拖？ 养老保险参保政策，是由国家、省统一制定的，我市按照上级政策规范业务经办、抓好贯彻落实。申报参保的人员是参加机关事业单位养老保险还是参加企业职工养老保险，不是单纯以职工参加工作时间来确定参保类别，而是依据申报办理参保手续时的相关政策确定的。 2014年10月我省启动机关事业单位养老保险制度改革。改革前，曾经允许机关事业单位编外人员（如人事代理人员）参加机关事业单位养老保险。改革后，根据《关于印发山东省机关事业单位工作人员养老保险制度改革实施办法的通知》（鲁人社发〔2015〕46号）规定，编外人员应参加企业职工养老保险。考虑历史及现实原因，我市未将原统筹试点期间（即改革前）已参加机关事业单位养老保险的编制外人员（即已办理参保手续，正常缴费的）划转至企业职工基本养老保险，继续参加事业单位养老保险。 近年来，对市人民医院未为部分职工缴费参保问题，我局社保经办机构多次进行催缴。2018年7月，市人民医院按照现行政策为职工缴纳了2018年4月至今的社会养老保险。下一步，我局加大社保参保监督工作力度，督促医院按时为职工参保缴费，切实维护职工的合法权益。 |